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국가정보자원관리원 화재, 정부 서비스 마비 사태: 당신의 행정 업무를 지키는 비상 대응 가이드
2025년 9월 26일, 대한민국 디지털 행정의 핵심 기관인 국가정보자원관리원에서 발생한 대규모 화재는 우리 사회에 큰 충격을 주었습니다.
이 예상치 못한 재난은 순식간에 다수의 정부 서비스를 중단시켰고, '정부24 먹통' 사태로 상징되는 전례 없는 행정 공백을 가져왔습니다.
주민등록등본 하나 발급받기 힘들어지고, 긴급하게 처리해야 할 민원 업무가 중단되면서 많은 국민들이 혼란과 함께 우려를 느꼈을 것입니다.
이 글은 이러한 국가 전산망 중단 사태가 당신의 일상에 끼치는 영향을 살펴보고, 비상시 개인이 활용할 수 있는 구체적인 대안 서비스 이용 방법을 자세히 소개하여 당신의 중요한 행정 업무를 보호하는 데 도움을 드리고자 합니다.
국가 전산망 심장부 마비, 당신의 일상은 안전한가요?
지난 9월 26일 오후 8시 20분경, 대전 유성구 화암동에 위치한 국가정보자원관리원 5층 전산실에서 리튬배터리 화재가 발생했습니다 .
이 화재는 대한민국 정부의 핵심 전산망을 관리하는 국가정보자원관리원의 647개 업무 시스템 전체를 중단시키는 초유의 사태로 이어졌습니다 . 특히 화재에 직접적인 영향을 받은 70개 시스템에는 모바일 신분증, 국민신문고, 그리고 국민 대다수가 사용하는 정부24 서비스가 포함되어 있었습니다 .
정부24는 주민등록등·초본, 가족관계증명서, 세금 납부 등 다양한 행정 서비스를 온라인으로 제공하는 핵심 플랫폼입니다. 이러한 정부24의 갑작스러운 마비는 국민들이 행정 서비스에 얼마나 깊이 의존하고 있는지를 여실히 보여주었습니다 .
필수적인 민원 서류 발급이 불가능해지면서 많은 시민들이 불편을 겪었으며, 특히 추석 연휴를 앞두고 우체국 금융 및 우편 서비스까지 마비되어 국가적 혼란이 불가피한 상황입니다 .